Клініка репродуктивної медицини «Parens» спеціалізується на наданні широкого спектру послуг: сурогатне материнство, донорство яйцеклітин, лікування безпліддя, гінекологія, урологія, сімейна медицина та облік вагітності. Клініка має репутацію надійного медичного закладу, але стикалася з проблемою недостатньої кількості якісних лідів через низьку ефективність попередніх рекламних кампаній.

Аналіз ринку

Для розробки ефективної маркетингової стратегії було проведено глибоке дослідження поточної ситуації на ринку медичних послуг. Це допомогло виявити ключові тенденції, конкурентні переваги та больові точки, з якими стикаються клієнти під час вибору клініки:

• Конкуренція: ринок медичних послуг у Львові та регіоні є висококонкурентним, що вимагає вдосконалення маркетингових стратегій для залучення клієнтів.
• Цільова аудиторія: основна аудиторія – жінки віком 25-45 років, а також пари, що стикаються з труднощами зачаття, які шукають ефективні рішення для проблем із репродуктивним здоров'ям.

Завдання

Щоб досягти поставлених цілей, було сформульовано чіткий план дій, спрямований на залучення зацікавлених клієнтів, оптимізацію рекламних витрат і підвищення ефективності взаємодії з цільовою аудиторією:

• Збільшити кількість звернень: основною метою було збільшення потоку лідів через підвищення видимості клініки серед цільової аудиторії.
• Підвищити якість лідів: залучити клієнтів, які дійсно зацікавлені у медичних послугах клініки, а не просто збільшення трафіку на сайті.
• Знизити вартість ліда: скласти стратегію, яка дозволить зменшити витрати на залучення одного ліда, а також покращити конверсію з реклами.

Для досягнення цих цілей була реалізована комплексна маркетингова стратегія, що включала кілька важливих етапів.

Стратегія та реалізація

Для досягнення поставлених цілей було розроблено комплексний підхід, який враховує специфіку роботи клініки та потреби цільової аудиторії. Основну увагу зосереджено на аналізі, сегментації та тестуванні найефективніших інструментів цифрового маркетингу.

Сегментація аудиторії

1. Визначено цільову аудиторію, що складається з жінок та чоловіків віком 25-45 років із середнім і високим рівнем доходу.
2. Парам із проблемами репродукції, які планують лікування як в Україні, так і за кордоном.
3. Іноземні клієнти, які шукають доступні та якісні медичні послуги в Європі.
4. Використання Lookalike аудиторій, створених на основі вже існуючих клієнтів, для підвищення точності націлювання.

Запуск оновленої стратегії

1. Створено таргетовану рекламу з фокусом на конкретні послуги клініки та болючі точки цільової аудиторії.
2. Відповідно до аналізу результатів попередніх кампаній, була оптимізована рекламна стратегія, зокрема робота з аудиторіями, а також підвищено персоналізацію контенту.

Результати

1. Вартість ліда була знижена на 35% порівняно з попередньою кампанією.
2. Покращена конверсія з реклами, завдяки точному націлюванню та більш персоналізованому підходу в контенті рекламних матеріалів.
3. Роботи, проведені на сторінці та в соціальних мережах.

Результати та досягнення та висновок

Клініка репродуктивної медицини «Parens» реалізувала ефективну стратегію для залучення нових клієнтів, підвищення якості лідів і зниження вартості ліда:

• Завдяки стратегії, клініка змогла значно збільшити якість лідів, залучаючи саме ту аудиторію, яка дійсно потребує медичних послуг.
• Оптимізація витрат на рекламу та таргетування дозволила значно знизити вартість ліда, що зробило рекламні кампанії більш ефективними.
• У результаті кампанії було залучено більше зацікавлених клієнтів, які активно зверталися до клініки за консультаціями та записами на процедури.

Комплексний підхід до рекламних кампаній командою «Panda Team» і точне націлювання на потрібні аудиторії забезпечили помітний успіх, що дало змогу значно поліпшити конверсію з реклами та зміцнити репутацію клініки серед потенційних клієнтів.