SferSolution — комплексная CRM-система для управления рекрутингом и HR-процессами.

Основной задачей было объединить весь цикл работы с персоналом в одной цифровой среде: от появления нового лида и превращения его в кандидата до трудоустройства, привязки сотрудника к контракту и дальнейшего контроля результатов его работы.

До внедрения такого подхода рекрутерам и менеджерам приходилось работать одновременно с большим количеством кандидатов, вакансий, контрактов, задач и статусов. С увеличением объёма найма контролировать этот процесс вручную становится всё сложнее.

Поэтому система должна была решить сразу несколько бизнес-задач: централизовать информацию, стандартизировать процесс рекрутинга, упростить распределение кандидатов между контрактами и дать руководителям прозрачную аналитику работы команды.

• Полный цикл рекрутинга: от лида до трудоустроенного сотрудника.
• CRM: единая база лидов, кандидатов и работников.
• Контракты: управление потребностями и персоналом по контрактам.
• Аналитика: контроль эффективности рекрутеров.

Разработали CRM-платформу, которая объединяет основные процессы рекрутинговой компании и позволяет управлять ими через единую систему.

В одном интерфейсе команда может работать с лидами, кандидатами и сотрудниками, управлять задачами, контролировать потребности по контрактам и анализировать эффективность рекрутеров.

Управление лидами

Создали централизованный каталог всех лидов компании.

Каждый лид имеет собственный статус, а рекрутеры могут использовать фильтрацию для быстрого поиска нужных записей и работы с отдельными сегментами базы.

В системе также отображается статистика по лидам, что позволяет контролировать их количество и движение между разными этапами рекрутинговой воронки.

Превращение лида в кандидата

CRM поддерживает последовательный переход потенциального работника между этапами рекрутинга.

После обработки лида его можно перевести в статус кандидата и продолжить работу уже в рамках процесса найма.

Благодаря этому информация не теряется между разными инструментами — вся история работы с человеком остаётся внутри одной системы.

Карточка кандидата

Для каждого кандидата реализована отдельная страница с подробной информацией.

Рекрутер получает централизованную точку работы с кандидатом и может использовать его профиль для дальнейшего трудоустройства и подбора подходящей позиции.

Это позволяет быстро получить необходимую информацию без поиска данных в сторонних таблицах или документах.

Управление контрактами

Отдельный функциональный блок CRM отвечает за работу с контрактами и кадровыми потребностями.

Система позволяет определять потребность в персонале и подбирать кандидатов в соответствии с требованиями конкретного контракта.

Таким образом рекрутинг связан не просто с абстрактной базой вакансий, а непосредственно с реальной потребностью бизнеса в сотрудниках.

Распределение кандидатов

Кандидатов можно назначать на соответствующие контракты в зависимости от актуальных кадровых потребностей.

CRM помогает контролировать этот процесс и обеспечивает прозрачный переход от этапа подбора до фактического трудоустройства.

В результате менеджер видит не только количество кандидатов, но и то, для каких контрактов они рассматриваются.

Kanban для сотрудников

Для работы с сотрудниками реализовали Kanban-представление.

Работники распределяются по статусам, а пользователь может быстро просматривать их текущее состояние и менять статус без необходимости открывать каждую карточку отдельно.

Такой формат особенно удобен при работе с большим количеством людей, поскольку даёт менеджеру визуальное представление текущего состояния процесса.

Управление задачами

В CRM реализована система регулярных задач для рекрутеров.

Менеджер может видеть перечень назначенных задач, их тип и текущий статус выполнения.

Это позволяет перенести операционное управление рекрутингом непосредственно в CRM и уменьшить зависимость от дополнительных инструментов управления задачами.

Кабинет рекрутера

Для каждого рекрутера предусмотрена собственная страница с показателями работы.

В ней отображается прогресс привлечения кандидатов в систему и статистика в виде графиков.

Руководитель получает возможность оценивать не только общий результат отдела, но и эффективность работы отдельных специалистов.

Главная особенность SferSolution — система охватывает не один отдельный этап рекрутинга, а связывает весь процесс в единый рабочий цикл.

Лид → Кандидат → Сотрудник

Вместо отдельных баз для потенциальных кандидатов и трудоустроенных сотрудников реализован последовательный жизненный цикл.

Человек проходит через систему от первого контакта до фактического трудоустройства, а компания сохраняет полную историю взаимодействия.

Рекрутинг и управление контрактами

Рекрутинг связан с реальными кадровыми потребностями по контрактам.

Менеджер может видеть, сколько работников необходимо привлечь, какие кандидаты уже подобраны и как происходит закрытие потребности.

Это превращает CRM из базы кандидатов в инструмент операционного управления наймом.

Прозрачный контроль рекрутеров

Отдельный блок аналитики позволяет оценивать прогресс и эффективность работы рекрутеров.

Вместо ручного формирования отчётов руководство получает показатели непосредственно из системы и может использовать их для контроля работы команды.

Kanban-подход

Для процессов, где важно быстро видеть текущий статус большого количества сотрудников, используется Kanban.

Это упрощает работу менеджеров и позволяет управлять статусами без сложной навигации между отдельными страницами.

Единая рабочая среда

Лиды, кандидаты, работники, контракты, задачи и аналитика объединены в одной системе.

Команде не нужно поддерживать параллельные Excel-таблицы, отдельные списки кандидатов и сторонние инструменты для контроля основных этапов рекрутинга.

В результате создана комплексная CRM-платформа, которая переводит в цифровой формат полный цикл рекрутинга — от первого контакта с потенциальным кандидатом до его трудоустройства и дальнейшей работы в рамках активного контракта.

Рекрутеры получили единую среду для работы с лидами, кандидатами, задачами и сотрудниками. Менеджеры — инструменты для управления контрактами, кадровыми потребностями и контроля процесса найма.

Отдельный аналитический уровень позволяет отслеживать прогресс рекрутеров и оценивать эффективность команды на основе данных из CRM.

В результате SferSolution превращает разрозненный рекрутинговый процесс в управляемую систему:

1. Лид.
2. Кандидат.
3. Контракт.
4. Сотрудник.
5. Результативность работы.

Такой подход позволяет масштабировать рекрутинг без пропорционального увеличения ручной административной работы и обеспечивает руководству прозрачность процесса на каждом этапе.