SferSolution — комплексная CRM-система для управления рекрутингом и HR-процессами.
Основной задачей было объединить весь цикл работы с персоналом в одной цифровой среде: от появления нового лида и превращения его в кандидата до трудоустройства, привязки сотрудника к контракту и дальнейшего контроля результатов его работы.
До внедрения такого подхода рекрутерам и менеджерам приходилось работать одновременно с большим количеством кандидатов, вакансий, контрактов, задач и статусов. С увеличением объёма найма контролировать этот процесс вручную становится всё сложнее.
Поэтому система должна была решить сразу несколько бизнес-задач: централизовать информацию, стандартизировать процесс рекрутинга, упростить распределение кандидатов между контрактами и дать руководителям прозрачную аналитику работы команды.
Разработали CRM-платформу, которая объединяет основные процессы рекрутинговой компании и позволяет управлять ими через единую систему. В одном интерфейсе команда может работать с лидами, кандидатами и сотрудниками, управлять задачами, контролировать потребности по контрактам и анализировать эффективность рекрутеров.
Создали централизованный каталог всех лидов компании. Каждый лид имеет собственный статус, а рекрутеры могут использовать фильтрацию для быстрого поиска нужных записей и работы с отдельными сегментами базы. В системе также отображается статистика по лидам, что позволяет контролировать их количество и движение между разными этапами рекрутинговой воронки.
CRM поддерживает последовательный переход потенциального работника между этапами рекрутинга. После обработки лида его можно перевести в статус кандидата и продолжить работу уже в рамках процесса найма. Благодаря этому информация не теряется между разными инструментами — вся история работы с человеком остаётся внутри одной системы.
Для каждого кандидата реализована отдельная страница с подробной информацией. Рекрутер получает централизованную точку работы с кандидатом и может использовать его профиль для дальнейшего трудоустройства и подбора подходящей позиции. Это позволяет быстро получить необходимую информацию без поиска данных в сторонних таблицах или документах.
Отдельный функциональный блок CRM отвечает за работу с контрактами и кадровыми потребностями. Система позволяет определять потребность в персонале и подбирать кандидатов в соответствии с требованиями конкретного контракта. Таким образом рекрутинг связан не просто с абстрактной базой вакансий, а непосредственно с реальной потребностью бизнеса в сотрудниках.
Кандидатов можно назначать на соответствующие контракты в зависимости от актуальных кадровых потребностей. CRM помогает контролировать этот процесс и обеспечивает прозрачный переход от этапа подбора до фактического трудоустройства. В результате менеджер видит не только количество кандидатов, но и то, для каких контрактов они рассматриваются.
Для работы с сотрудниками реализовали Kanban-представление. Работники распределяются по статусам, а пользователь может быстро просматривать их текущее состояние и менять статус без необходимости открывать каждую карточку отдельно. Такой формат особенно удобен при работе с большим количеством людей, поскольку даёт менеджеру визуальное представление текущего состояния процесса.
В CRM реализована система регулярных задач для рекрутеров. Менеджер может видеть перечень назначенных задач, их тип и текущий статус выполнения. Это позволяет перенести операционное управление рекрутингом непосредственно в CRM и уменьшить зависимость от дополнительных инструментов управления задачами.
Для каждого рекрутера предусмотрена собственная страница с показателями работы. В ней отображается прогресс привлечения кандидатов в систему и статистика в виде графиков. Руководитель получает возможность оценивать не только общий результат отдела, но и эффективность работы отдельных специалистов.
Вместо отдельных баз для потенциальных кандидатов и трудоустроенных сотрудников реализован последовательный жизненный цикл. Человек проходит через систему от первого контакта до фактического трудоустройства, а компания сохраняет полную историю взаимодействия.
Рекрутинг связан с реальными кадровыми потребностями по контрактам. Менеджер может видеть, сколько работников необходимо привлечь, какие кандидаты уже подобраны и как происходит закрытие потребности. Это превращает CRM из базы кандидатов в инструмент операционного управления наймом.
Отдельный блок аналитики позволяет оценивать прогресс и эффективность работы рекрутеров. Вместо ручного формирования отчётов руководство получает показатели непосредственно из системы и может использовать их для контроля работы команды.
Для процессов, где важно быстро видеть текущий статус большого количества сотрудников, используется Kanban. Это упрощает работу менеджеров и позволяет управлять статусами без сложной навигации между отдельными страницами.
Лиды, кандидаты, работники, контракты, задачи и аналитика объединены в одной системе. Команде не нужно поддерживать параллельные Excel-таблицы, отдельные списки кандидатов и сторонние инструменты для контроля основных этапов рекрутинга.
В результате создана комплексная CRM-платформа, которая переводит в цифровой формат полный цикл рекрутинга — от первого контакта с потенциальным кандидатом до его трудоустройства и дальнейшей работы в рамках активного контракта.
Рекрутеры получили единую среду для работы с лидами, кандидатами, задачами и сотрудниками. Менеджеры — инструменты для управления контрактами, кадровыми потребностями и контроля процесса найма.
Отдельный аналитический уровень позволяет отслеживать прогресс рекрутеров и оценивать эффективность команды на основе данных из CRM.
В результате SferSolution превращает разрозненный рекрутинговый процесс в управляемую систему:
Такой подход позволяет масштабировать рекрутинг без пропорционального увеличения ручной административной работы и обеспечивает руководству прозрачность процесса на каждом этапе.
Вашему бизнесу нужно мобильное приложение для клиентов или команды. Мы разрабатываем приложения для iOS и Android с индивидуальным дизайном, интеграцией с API, платежами, push-уведомлениями и публикацией в App Store и Google Play.
Ваш бизнес теряет клиентов из-за отсутствия удобного мобильного приложения? Мы разрабатываем приложения для iOS и Android «под ключ», которые помогают продавать, автоматизировать услуги и оставаться на связи с клиентами прямо в их смартфонах.
Ваши клиенты пользуются Android, но вашего бизнеса до сих пор нет в их смартфоне? Мы разрабатываем приложения для Android, которые помогают продавать, автоматизировать услуги и взаимодействовать с клиентами. Индивидуальный дизайн, интеграция с вашими системами и публикация в Google Play.
Ваши клиенты пользуются iPhone, но вашего бизнеса до сих пор нет в их смартфоне? Мы разрабатываем приложения для iOS, которые помогают продавать, автоматизировать услуги и удерживать клиентов. Индивидуальный дизайн, интеграция с вашими системами и публикация в App Store.
Требуется мобильное приложение для iOS и Android без отдельной разработки под каждую платформу. Мы создаем приложения на React Native с единой кодовой базой, индивидуальным дизайном, интеграцией с API и подготовкой к публикации в App Store и Google Play.
Нужно одно приложение для iOS и Android, без необходимости разработки двух отдельных продуктов. Мы создаем мобильные приложения на Flutter с единой кодовой базой, индивидуальным дизайном, интеграцией с API и подготовкой к публикации в App Store и Google Play.
Сотрудники тратят время на поиск информации в документах, инструкциях и базах знаний? Внедряем RAG-системы на базе ИИ, которые находят нужные данные, формируют ответы на основе внутренней информации компании и помогают автоматизировать обучение и поддержку персонала.
Менеджеры тратят время на ручную обработку лидов и не всегда видят, кто готов к покупке? Мы интегрируем ИИ с CRM, чтобы автоматически оценивать потенциальных клиентов, выявлять приоритетные лиды и помогать отделу продаж быстрее заключать с ними сделки.
Менеджеры совершают десятки звонков, но вы не знаете, насколько качественно они общаются с клиентами? Внедряем AI-аналитику звонков, которая автоматически расшифровывает разговоры, контролирует соблюдение сценариев, выявляет проблемные диалоги и передает результаты анализа в CRM.
Рекрутеры тратят часы на ручной просмотр резюме, а сильные кандидаты теряются среди сотен откликов? Внедряем ИИ для HR, который автоматически анализирует резюме, проводит первичный отбор и помогает быстрее находить кандидатов, соответствующих требованиям вакансии.
Заказы обрабатываются вручную, а остатки товаров на сайте и складах не совпадают? Внедряем ИИ для электронной коммерции, который автоматизирует обработку заказов, синхронизирует складские остатки и помогает управлять запасами без лишней ручной работы.
Менеджеры тратят время на ручную работу с лидами, задачами и данными в CRM? Интегрируем искусственный интеллект в CRM, чтобы автоматизировать рутинные процессы, анализировать клиентов, определять приоритетные заявки и помогать команде быстрее заключать сделки.
Команда тратит время на рутинные задачи и постоянное переключение между системами? Мы разрабатываем AI-агентов и Agentic Workflows, которые самостоятельно выполняют последовательность бизнес-задач, работают с данными и интегрируются с CRM, ERP и другими системами компании.
Бизнес принимает решения на основе данных прошлых периодов, когда реагировать уже поздно? Мы разрабатываем системы предиктивной аналитики, которые прогнозируют спрос, продажи, риски и поведение клиентов, помогая принимать решения на основе данных, а не предположений.
