GetCargo — комплексна цифрова платформа для управління вантажними перевезеннями, яка об'єднує роботу диспетчерів, власників автопарків та водіїв.

Основним завданням було створити єдину систему, через яку можна контролювати повний цикл доставки вантажу: від появи нового замовлення та підбору транспорту до призначення водія, побудови маршруту, контролю виконання перевезення та завершення доставки.

За великої кількості автомобілів, водіїв і паралельних перевезень ручне управління швидко стає неефективним. Менеджеру необхідно одночасно розуміти, де знаходиться транспорт, який вантаж він перевозить, на якому етапі знаходиться замовлення та чи виникли затримки.

Тому система мала забезпечити централізоване управління логістичними операціями, актуальні статуси перевезень, контроль автопарку та зручну взаємодію між офісом і водіями.

• Веб-CRM: централізоване управління перевезеннями.
• Управління автопарком: контроль автомобілів та водіїв.
• Відстеження в реальному часі: відстеження маршрутів і статусів.
• Мобільні застосунки: робота водіїв та власників автопарків.

Ми побудували логістичну екосистему, що складається з CRM-системи та мобільних рішень для учасників процесу перевезення.

CRM використовується для централізованого управління вантажами, автомобілями, водіями та активними замовленнями, а мобільні застосунки дозволяють працювати з перевезеннями безпосередньо в дорозі.

Управління автопарком

Створили каталог вантажних автомобілів, де адміністратор може бачити транспорт, його поточний статус та місцезнаходження.

Це дозволяє швидко оцінювати доступність автопарку та розуміти, які автомобілі вже виконують перевезення, а які можуть бути використані для нових замовлень.

Управління водіями

Для кожного водія передбачена окрема сторінка з детальною інформацією та історією виконаних доставок.

Менеджер отримує централізовану картину роботи водія та може використовувати історичні дані під час планування наступних перевезень.

Управління замовленнями

Для активного перевезення створена окрема сторінка, через яку менеджер може контролювати замовлення на всіх етапах доставки.

Система об'єднує інформацію про вантаж, водія, транспорт та поточний статус перевезення.

Таким чином менеджеру не потрібно збирати інформацію з декількох джерел — основні дані щодо доставки доступні в одному інтерфейсі.

Статуси доставки

Процес перевезення розділений на послідовні етапи.

Водій може оновлювати статус вантажу через мобільний застосунок, а інформація синхронізується із CRM.

Офісна команда бачить актуальний стан доставки та може оперативно реагувати на зміни або затримки.

Інтерактивна карта та маршрути

Інтеграція з Mapbox використовується для роботи з географічними даними та маршрутами.

На карті можна відображати транспорт і поточні маршрути, а також будувати оптимальний маршрут доставки та розраховувати орієнтовний час поїздки.

Це перетворює карту з додаткового візуального елемента на частину операційного процесу логістики.

Глобальний пошук та фільтрація

Для роботи з великою кількістю інформації реалізували глобальний пошук та систему гнучких фільтрів.

Користувач може швидко знаходити потрібні вантажі, транспорт, водіїв та інші об'єкти системи за заданими параметрами.

Це особливо важливо під час масштабування платформи, коли кількість одночасних перевезень та учасників процесу постійно збільшується.

Мобільний застосунок для водія

Водій отримує власний мобільний інтерфейс для роботи із замовленнями.

У застосунку він може бачити призначені вантажі, отримувати детальну інформацію щодо доставки та оновлювати поточний статус перевезення.

Для кожного вантажу доступна покрокова шкала, яка показує етапи виконання доставки.

Каталог вантажів

Водію доступний список вантажів із детальною інформацією та історією попередніх перевезень.

За допомогою фільтрів можна знаходити вантажі, які відповідають необхідним параметрам та зручні для виконання перевезення.

Таким чином мобільний застосунок стає повноцінним робочим інструментом водія, а не просто каналом для отримання сповіщень.

Рішення для власників автопарків

Окремий мобільний сценарій передбачений для власників автопарків.

Через систему вони можуть працювати з водіями, автомобілями та вантажами, а також брати участь у процесах, пов'язаних з аукціонами на перевезення.

CRM та мобільні застосунки працюють із єдиними даними, що дозволяє синхронізувати дії всіх учасників логістичного процесу.

GetCargo потрібно було побудувати не як окрему програму для диспетчера або застосунок для водія, а як єдине цифрове середовище для всіх основних учасників вантажного перевезення.

Єдина екосистема CRM та мобільних застосунків

Офісна команда працює через CRM, а водії та власники автопарків отримують мобільні інструменти.

При цьому всі частини платформи працюють з єдиним інформаційним середовищем.

Зміна статусу водієм стає доступною менеджеру в CRM, а призначене в системі замовлення — водію в мобільному застосунку.

Повний цикл перевезення

Система охоплює не окремий етап доставки, а весь операційний процес:

1. Вантаж.
2. Вантажний автомобіль.
3. Водій.
4. Маршрут.
5. Доставка.
6. Історія перевезень.

Це дозволяє зберігати зв'язок між вантажем, автомобілем, водієм та фактичним виконанням доставки.

Прозорість логістики

Статуси, маршрути та місцезнаходження транспорту дозволяють менеджерам бачити актуальний стан перевезень без постійного ручного уточнення інформації у водіїв.

Водій, своєю чергою, отримує всю необхідну інформацію щодо доставки безпосередньо через мобільний застосунок.

Карта як операційний інструмент

Mapbox інтегрований безпосередньо в логіку платформи.

Карта використовується для роботи з маршрутами, відображення транспорту та оцінки часу доставки, що особливо важливо для систем управління транспортною логістикою.

Масштабування через централізацію

Вантажі, автомобілі, водії, маршрути, статуси та історія доставок зберігаються в єдиній системі.

Це створює основу для масштабування кількості перевезень без необхідності пропорційно збільшувати обсяг ручної координації між диспетчерами, водіями та власниками автопарків.

У результаті створена комплексна система управління вантажними перевезеннями, яка об'єднує CRM та мобільні застосунки в єдину логістичну платформу.

Менеджери отримали централізований інструмент для роботи з вантажами, автомобілями, водіями та активними перевезеннями. Водії — мобільний застосунок для отримання замовлень, перегляду інформації про вантаж та оновлення статусів доставки. Власники автопарків — інструменти для управління транспортом, водіями та участі в логістичних операціях.

Інтеграція карт, маршрутизації та актуальних статусів зробила процес доставки більш прозорим: команда може бачити не тільки факт створення замовлення, але й контролювати його проходження через основні етапи перевезення.

GetCargo демонструє підхід до розробки рішень у сфері логістичних технологій (LogisticsTech) та управління перевезеннями (Transportation Management), де CRM, управління автопарком (Fleet Management), управління доставками (Delivery Management), геолокація та мобільні застосунки працюють як частини однієї системи.

Замість набору розрізнених інструментів бізнес отримує єдине цифрове середовище для управління повним циклом вантажного перевезення.